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专业维修设备开机不启动,死机,不通电,无图像,没有声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、开机没有信号、提示无网络连接,麦克风无法进行声音采集、画面质量差、马赛克严重、声音滞后有延迟
本机器常见问题故障(一般维修当天修复立等可取)
设备经销商量多优惠
1.开机不启动,没反应
2.开机板卡灯闪烁(红灯)报错
3.开机网口灯没反应或者红灯
4.无法ping通ip地址
5.登录不了管理软件怎么回事
6.日志报错异常记录出错
7.风扇报警维修
8.软件无法控制终端视频会议
9.开会中间异常中断重启无效
10.网络会议不出画面
11.组会失败无法管理
12.画面经常模糊蓝屏马赛克现象
13.视频信号丢包严重
14.配置信息突然丢失.
15.视频丢帧图像抖动怎么维修
16.声音丢帧啸叫抖动刺耳等
17.不能发送双流也不能接收
18.网络IP板卡损坏维修
19.视频主板板卡维修
20.电源控制模块维修
21.RTM-ISDN板卡维修
22.多媒体板卡维修
23.MPM+卡组件故障维修
24.MPMx板卡组件维修
25.FSM1交换板卡维修
26.RTM IP板卡维修
27. 串口USB端口损坏
28.无法连接/断开与会者
29.PRM模块维修及更换
30.ERR一直亮起重启无效
31.IP信息丢失,无法登录系统
32.液晶面板显示启动声报警声
33.掉线频繁怎么维修
维修中心维修业务说明
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经验
:维修中心多年维修经验,企业级网络路由器,N层交换机,大型磁带机,视频会议MCU维修
►
工程师
:本维修中心的维修工程师都是10年以上的网络通信硬件维修领域工作经验
►
直接维修
:直接维修,一般维修立等可取,当面维修,区别于以销售设备为主的中介号称能修的代理商
►
质保:
本维修中心的设备维修质保1年(中介机构或卖设备代理公司往往3个月 6个月等)
►
票据:
对公转账 开具发票,签订维修合同;较贵重设备建议客户自行送修较好!
客户送修案例(近20年累计维修机器20000余台)
客户快递送修前请电话或者微VX信告知具体型号及数量以便注意签收
视频设备主板维修
各类屏幕蓝屏花屏黑屏维修
主机摄像头维修
开机报错维修自检不通过
高清摄像头维修
基本故障排除测试方法(硬件故障除外
)
科达 H800视频会议终端,专为中高端会议室设计,具备超强的视音频处理性能和卓越的低带宽适应性,给您带来极其真切的高清沟通体验。
产品特点
摄像头性能
视像分辨率 活动图像分辨率:1080i/p(1920×1080),720p (1280×720),4CIF(704×576),CIF (352×288),QCIF(176×144)
数据内容分辨率:UXGA(1600×1200),WSXGA+(1680×1050),WSXGA(1440×900),SXGA (1280×1024),WXGA(1280×800),XGA(1024×768),SVGA(800×600),VGA(640×480)
产品类型 视频会议终端
完成功能 视频特性:内置高清视频矩阵,支持视频本地回显,可调节亮度、饱和度、对比度等参数,支持PAL/NTSC两种制式,双流特性,支持H.239标准双视频流协议,支持单屏双显、双屏双显,支持动态双流/静态双流,支持带宽调整
音频特性:音频采样频率:48KHz,AEC (自动回声消除),ANS (背景噪声抑制),AGC(自动增益控制),自动唇音同步,静音与哑音控制
网络特性:内置代理客户端实现防火墙/NAT穿越,智能抗丢包,自动线路备份,动态速率调整,QoS设置(DIFFSERV、IP PRECEDENCE),MTU值可调,IP地址冲突检测,网守自动发现和注册,PPPoE自动拨号
字幕横幅台标:支持对其它终端/MCU发送字幕短消息,支持滚动、翻页字幕显示,支持字幕加载,支持横幅叠加,横幅背景颜色、字号及字体均可设置,支持台标设置
组播功能:支持会议码流的组播分发,终端未加入会议时可组播本地视音频码流,可对双视频流进行组播,支持组播密码认证
VOD点播:可登陆录播服务器进行VOD点播,支持用户输入参数的保存和快速调用
会议功能:可创建点对点会议和多点会议,支持入会、发言、主席、插话等申请功能,支持E.164号、别名、IP地址等呼叫方式,可扩展内置MCU功能
安全特性:基于H.235会议加密流程,支持128位AES加密,会议密码输入,本地登陆与授权,内置防火墙设置,支持网守密码认证
管理与诊断:支持SNMP标准网管协议,可采用遥控器OSD菜单操作,支持PC Web登陆实现远程操作,支持Telnet、FTP、Web、网管等方式的在线配置和远程升级,支持登陆、管理等事件日志功能,具备终端自测、环回测试、色带测试、音频测试等功能,支持运行状态检测、告警显示和发送,可在线显示视音频码率等实时信息,支持地址簿管理、实现地址簿导入、导出
摄像头性能
视像分辨率 活动图像分辨率:1080i/p(1920×1080),720p(1280×720),4CIF(1024×576),4CIF(704×576),CIF(512×288),QCIF (176×144)
数据内容分辨率:UXGA (1600×1200),WSXGA+(1680×1050),SXGA(1440×900),SXGA (1280×1024),WXGA(1280×800),XGA(1024×768),SVGA (800×600),VGA (640×480)
其他参数
视频输入接口 高清接口:DVI-I(可扩展HDMI、YPbPr、VGA)、HDMI、3G-SDI可选模块
标清接口:复合C端子
音频输入接口 数字音频:HDMI、专用数字音频
模拟音频:卡农(48V幻象供电)、RCA、6.35mm
支持双声道立体声
网络接口 IP:双10/100/1000M以太网
专线:可扩展E1模块
控制接口 RS232,RS422,RS485,红外遥控
电力规格
电源 AC(电压100-240V/频率50-60Hz)
功耗 ≤80W
外观参数
尺寸 66×443×360mm
环境参数
工作温度 0-45℃
工作湿度 10%-95%(无凝结)
产品特性
产品特性1 遵循标准
体系标准:H.320、H.323、SIP
视频标准:H.261、H.263、H.263+、H.264、H.264 High Profile、MPEG-4
音频标准:G.711、G.719、G.722、G.722.1Annex C/Polycom Siren14
网络协议:TCP/IP、Telnet、HTTP、FTP
其他标准:H.221、H.225、H.231
1.不开机不能启动,不加电,没反应首先检测电源是否接通,插电源是否有啪的响声?判断一下显示器指示灯是否报警亮红灯,必要时候用万用表测试一下电源模块或者电路;
2.问题查找首先要定位:是MCU问题,还是终端问题,还是网络问题,都要查明,上行下行,中心还是节点问题,都要测试,一般用局域网测试法,绕开防火墙测试法等;
3.视频会议图像出现马赛克,很咔卡,丢帧现象 ,可先从网络检测,带宽速度是否符合,网络端口是否冲突,路由器或者交换机硬件损坏等这些都要排查;
4.TRACE抓包分析,ping方法应用,找出故障节点,网管提供监控数据,Wireshark抓包,Ixchariot分析,排除网络故障点,缩小故障范围,逐层分析;
5.网络诊断分析,ip不通,路由器上做DMZ,映射ip;保证视频会议必要时做QOS,限制非视频用带宽,提高优先级,山川丢包点,启用LPR等措施,如果还不行,请联系维修中心;
6.日志分析诊断方法:如果能登录系统,请查看管理员日志,里面详细记录了视频会议系统的各个服务及程序功能模块加载信息特别是叹号和错号的信息;
7.图像不清,模糊,马赛克等故障多半是网络问题或者端口不对(两边协议不一致)造成,解决方法做DMZ或者优化网络,调整网速,如果还不行,就是主板上的编码解码模块问题;
8.音频问题,啸叫,转接头失效,无声音,或者系统喇叭变灰,一般这种问题是客户接了中控调音台等,或者用的麦克不兼容,还有的客户用了转接头,这些可以导致声音故障;
9.双流问题,多数是不能发送双流,少数是看不见对方的双流,解决方式是电脑的输出分辨率1024以上设置问题,接口,及所用的双流协议设置;
10.有图像,但是摄像头不能左右上下控制,首先排除是否遥控器问题(电池没电,按键失效),然后检测摄像头的遥控模块是否有信号
11.没有本地图像。打开开机画面时,呈现蓝屏。主摄像机的选择不对,遥控器上的摄像机按钮按一下,然后选择正确的主摄像机就可以了,检查下接线有没有问题;
12.闲置的时候,画面变黑。不操作时摄像机会自行转为侧向,显示屏显示为黑屏。是系统进入了屏幕保护和休眠状态,只需要启动遥控器或系统很快就会进入工作状态。
13.画中画没有了。通讯是正常的,但是本地的画中画没有了。是没有设置画中画的功能;一方面如果设置了画中画,现在突然消失的话,有可能是由于关闭了遥控器的轻触开关。
14.多网段应用问题,添加静态路由,使用NAT时,要注意两个内网网址不能互通(LAN1,LAN2,LAN3等);
15.MCU故障排查原则思路:先简单后负责,先软件后硬件,先外部环境后内部设备本身,无非就是本地--线路--对端,三因素;
16.软件调试配置无效情况下,故障还未解决,建议恢复出厂设置(恢复前一定记录好机器终端的各个配置参数),或者更换网络环境测试;
17.网管人员无法维修或者不知如何维修的情况下,请速联系本维修中心进行技术咨询(微VX信I665l640l6 【微VX信号是全数字,请手动输入数字添加】)或者快递送修(急用客户可以自行来本公司直接维修,当天修复成功);
18.硬件维修的几种方法:A.相同硬件替换法.B.电路环路测试法C.模拟环境维修法,D,芯片更换维修法,E 焊锡固重连接维修法.F.BIOS的W(重写)烧录刻录等各类硬件维修方法;
19.其他问题请速来电咨询,大部分问题都能帮您解决,全国大部分总代,及东亚部分国家都有与本维修中心的紧密合作。
维修中心常见的Q&A
1.维修中心给予代理商最大的优惠有多少?
2.怎么样快递到维修中心流程是什么?
3.设备自己送修维修者维修流程
4.维修中心的硬件配件质量怎么保证?
5.维修中心的维修时间是多少时间?
6.维修中心与长期客户有多少优惠
7.维修中心开什么样的发票?合同是怎样的
8.维修中心维修好的设备质保时间是?
9.维修中心可以当场维修吗?
10.可以提供上门维修服务吗?
11.维修中心提供上门安装调试技术支持吗?
12维修中心的检测及调试是免费的吗?
RMX4000维修
RMX2000维修
RMX1000C维修
RMX500C维修
RMX1800维修
MGC50维修
MGC25维修
MCS4000维修
Group 550维修
Group 700维修
Group 300系列维修
QDX 6000
HDX 8000系列
HDX 7000系列
HDX 6000系列
HDX9000
HDX4000系列
MCS 4218专修
MCS 4209
MCS 4206
MCS 4212维修
POLYCOM B5-D1-0001
MCS 4264
MCS 4236
VSX8000
VSX7000e维修及低音炮维修
VSX6000
VSX 5400
SoundStation2 电话机维修
VoiceStation300等系列维修
IP 5000/6000/7000
摄像头维修
l
ifesize bridge2200
MCU维修
科达MCU维修
HUAWEI华为MCU维修
CISCO思科MCU维修
CISCO Codian 4500 指定维修
CISCO MPS800 指定维修
CISCO MPS200 指定维修
CISCO 5310 维修
CISCO 5320维修
CISCO 板卡维修服务
CISCO 网真T1维修
CISCO 网真T3维修
CISCO 网真1700MXP
CISCO Codian 4200 MCU维修
CISCO MPS 800 MCU维修
CISCO Codian MSE 800 MCU维修
HUAWEI华为
MCU维修
华为ViewPoint 8650C-24XD
华为VP9650
华为VP9630
华为ViewPoint 8650C-12XD
华为ViewPoint 8039
华为ViewPoint 8066
科达MCU维修
科达KDV8000C(40用户)
科达KDV8000C(24用户)
科达KDV8000H-8H-T
科达H800-A
科达H850
科达H900
RMX2000
RMX4000
RMX1800
RMX1000
RMX500C
POLYCOM DST-K80
POLYCOM MGC-25
POLYCOM MGC50
DST MCS4000
RSS2000录播器维修
Group550
Group500
Group310
Group300
POLYCOM DST-B5
POLYCOMCMA 4000
Polycom VBP200E
Polycom atx300
POLYCOM CMA5000
POLYCOM SoundStation Duo
Polycom OTX300
Polycom m100
Polycom RPX HD200
Polycom RPXHD 400
POLYCOM DMA7000
POLYCOM QDX6000
POLYCOM VSX8000
POLYCOM VSX7000E
POLYCOM V500
POLYCOM V700
POLYCOM VSX7000S
POLYCOM VSX6000
POLYCOM VSX5000
POLYCOM VSX3000
Polycom HDX400
Polycom HDX4500
Polycom HDX9000
Polycom HDX8000
Polycom HDX7000
Polycom HDX600
华为HUAWEI视频会议设备终端维修
TE30-C一体化高清一体机维修
TE40-分体式视频会议终端
VP9030高清视频会议终端
8650C-电信级全高清MCU维修
VPC600-C高清摄像机
VP8036 视频会议终端维修
VP9630-C 全适配MCU维修
TE50-C 专业型终端维修
TE60 维修
RSE6500录播服务器维修
MAX PRESENCE 华为智真维修
HUAWEI TP3206-55 全景智真
HUAWEI TP3106-70智真维修
HUAWEI Room Presence维修
VPT300 智能跟踪摄像机
TE20终端维修
TE10终端维修
VP96系列MCU指定维修
SONY索尼网络视频会议设备终端维修
PCS-MCS1高清MCU系统维修
PCS-XC1便携式无线维修
PCS-XG100C/WC高清视频会议系统
PCS-XG77高清视频会议系统
PCS-XG77C高清视频会议系统
索尼 PCS-11P
SONY SRG-120DU
SONY SRG-201SE
索尼SRG-301SE
索尼SRG-301H
索尼SRG-121DH
SONY PCS-TL30
SONY PCS-TL50
SONYEVI-D31
SONY EVI-D100P
SONY PCS-11P
SONY D31
SONY D100
SONY EVI-D70P
SONY PCS-G70NP
SONY PCS-1P (H.264)
SONY PCS-1600
SONY PCS-G70
SONY SNC-RZ25P
SONY PCS-G50P
SONY PCSA-CG70P
SONY EVI-HD3V
SONY BRC-Z330
SONY EVI-D70P/W
SONY EVI-HD7V
SONY EVI-D100P/S
SONY PCS-XG55
索尼PCS-XG80
索尼PCS-XL55
索尼PCSA-CG70P
索尼UV80AC
索尼PCS-G50P
索尼PCS-XA55
索尼PCSA-B384S
索尼PCSA-A1
索尼 EVI-D70P
索尼PCS-XA80
索尼RADVISION 12外置MSU
索尼PCSA-B768S
索尼PCS-XA50
索尼PCS-A7
索尼PCSA-DSB1S
PCSA-DSB1S 视频会议维修
索尼ISDN MCU PCS-320M1
索尼EVI-D80P
索尼PCS-VCSH24
索尼EVI-D90P
索尼IP MCU PCS-323M1
索尼 EVI-D31
索尼 PCS-G70NP
SONY SRG-360SHE
索尼 PCS-G50
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索尼 PCS-1P
索尼 PCS-TL30
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思科 CISCO TCS录播服务器
思科 CISCO EX90
CISCO MCU5310
CISCO EX60
TelePresence SX20 Quick Set
CISCO MCU5320
Codec C60
Codec C40
Codec C90
TelePresence SX20 Quick Set
TelePresence网真维修
Quick Set C20plus
思科 4210
思科 4205/4203
思科 3000 MXP codec
思科 5310(w360p nHD)
思科 5310(1080p FullHD)
思科 4505
思科 5320(720p HD)
思科 Edge 85
思科 Edge 75
思科 4220
思科 4515/4510
思科 Edge 95
思科 6000 MXP codec
思科 Quick Set C20
思科 CTS3000
科达网络视频会议设备维修
科达H800
科达H900
科达H650-LC
科达H850
科达H600
科达KDM2510-D01F-4K
科达KDV8000A
科达MOON50-1080P60
科达KDV7920
科达MOON50-1080P30
科达KDV8000H-8H-T
科达KDV7620
科达SKY X300
科达SKY 300
科达KDM2801A-G2
科达SKY 100
科达SKY X500
科达SVR2730
科达SVR2822
科达KDV7820
科达MOON70-1080P60
科达SKY X500-1080P
科达TS6610
科达MOON 50-4K30
科达SKY 100L
科达SKY X500-4K
科达KDV7910
科达TrueVixon 100-PD
科达SKY X700
科达TS5610
科达MOON50L-1080P30
科达MOON70L-1080P30
科达H950
科达MOON70-1080P30
科达KDV7810
科达TS6210
科达TS6610E
科达TS6210E
中兴ZXV10 VDB100