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MCS4000-MCU多点控制单元维修         宝利通POLYCOM网络视频会议设备MCU多点控制单元维修           
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专业维修设备开机不启动,死机,不通电,无图像,没有声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、开机没有信号、提示无网络连接,麦克风无法进行声音采集、画面质量差、马赛克严重、声音滞后有延迟
MCS4000常见问题故障(一般维修当天修复立等可取)设备经销商量多优惠
1.开机不启动,没反应 2.开机板卡灯闪烁(红灯)报错 3.开机网口灯没反应或者红灯
4.无法ping通ip地址 5.登录不了管理软件怎么回事 6.日志报错异常记录出错
7.风扇报警维修 8.软件无法控制终端视频会议 9.开会中间异常中断重启无效
10.网络会议不出画面 11.组会失败无法管理 12.画面经常模糊蓝屏马赛克现象
         
13.视频信号丢包严重 14.配置信息突然丢失. 15.视频丢帧图像抖动怎么维修  
16.声音丢帧啸叫抖动刺耳等  17.不能发送双流也不能接收  18.网络IP板卡损坏维修 
19.视频主板板卡维修  20.电源控制模块维修  21.RTM-ISDN板卡维修 
22.多媒体板卡维修  23.MPM+卡组件故障维修  24.MPMx板卡组件维修 
25.FSM1交换板卡维修 26.RTM IP板卡维修 27. 串口USB端口损坏
28.无法连接/断开与会者 29.PRM模块维修及更换 30.ERR一直亮起重启无效
31.IP信息丢失,无法登录系统 32.液晶面板显示启动声报警声 33.掉线频繁怎么维修
 
 
  维修中心维修业务说明
经验:维修中心多年维修经验,企业级网络路由器,N层交换机,大型磁带机,视频会议MCU维修
工程师:本维修中心的维修工程师都是10年以上的网络通信硬件维修领域工作经验
直接维修:直接维修,一般维修立等可取,当面维修,区别于以销售设备为主的中介号称能修的代理商
质保:本维修中心的设备维修质保1年(中介机构或卖设备代理公司往往3个月 6个月等)
票据:对公转账 开具发票,签订维修合同;较贵重设备建议客户自行送修较好!
                                                                        
客户送修案例(近20年累计维修机器20000余台) 客户快递送修前请电话或者微VX信告知具体型号及数量以便注意签收
       
视频设备主板维修  各类屏幕蓝屏花屏黑屏维修 主机摄像头维修 开机报错维修自检不通过 高清摄像头维修
基本故障排除测试方法(硬件故障除外
1.开机不启动,不通电,没反应,检测电源是否接通,插电源是否有啪的响声?判断一下显示器指示灯报警亮红是否灯,必要时可用万用表测试一下电源模块或者电路是否漏电;
2.问题查找首先要定位:是MCU问题,还是终端问题,还是网络问题,都要查明,上行下行,中心还是节点问题,都要测试,一般用局域网测试法,绕开防火墙测试法等;
3.视频会议图像出现马赛克,很咔卡,丢帧现象 ,可先从网络开始检测,带宽速度是否降低,网络端口是否冲突,路由器或者交换机是否有故障这些都要排查;
4.TRACE抓包分析,ping方法应用,找出故障节点,网管提供监控数据,Wireshark抓包,Ixchariot分析,排除网络故障点,缩小故障范围,逐层分析;
5.网络视频会议的网络诊断分析,ip不通,做DMZ,映射ip;保证视频会议必要时做QOS,限制带宽,提高优先级,调整丢包点,启用LPR等措施,如果不行,请联系维修中心;
6.日志分析诊断方法:如果能登录系统,请查看管理员日志,里面详细记录了视频会议系统的各个服务及程序功能模块加载信息特别是叹号和错号的信息;
7.图像不清,模糊,马赛克等故障多半是网络问题或者端口不对(两边协议不一致)造成,解决方法做DMZ或者优化网络,调整网速,如果还不行,就是主板上的编码解码模块问题;
8.音频问题,啸叫,转接头无用,没有声音,或者系统喇叭图标显示变灰,一般这种问题是客户使用了中控 调音台,或者用的麦克不兼容转接头,这些都可以导致声音故障;
9.双流问题,多数是不能发送双流,少数是看不见对方的双流,解决方式是电脑的输出分辨率设置问题,接口,及所用的双流协议设置;
10.有图像,但是摄像头不能左右上下控制,首先排除是否遥控器问题(电池没电,按键失效),然后检测摄像头的遥控模块是否有信号
11.没有本地图像。打开开机画面时,呈现蓝屏。主摄像机的选择不对,遥控器上的摄像机按钮按一下,然后选择正确的主摄像机就可以了,检查下接线有没有问题;
12.闲置的时候,画面变黑。不操作时摄像机会自行转为侧向,显示屏显示为黑屏。是系统进入了屏幕保护和休眠状态,只需要启动遥控器或系统很快就会进入工作状态。
13.画中画没有了。通讯是正常的,但是本地的画中画没有了。是没有设置画中画的功能;一方面如果设置了画中画,现在突然消失的话,有可能是由于关闭了遥控器的轻触开关。
14.多网段应用问题,添加静态路由,使用NAT时,要注意两个内网网址不能互通(LAN1,LAN2,LAN3等);
15.MCU故障排查原则思路:先简单后负责,先软件后硬件,先外部环境后内部设备本身,无非就是本地--线路--对端,三因素;
16.软件调试配置无效情况下,故障还未解决,建议恢复出厂设置(恢复前一定记录好机器终端的各个配置参数),或者更换网络环境测试;
17.网管人员无法维修或者不知如何维修的情况下,请速联系本维修中心进行技术咨询(微VX信I665l640l6 【微VX信号是全数字,请手动输入数字添加】)或者快递送修(急用客户可以自行来本公司直接维修,当天修复成功);
18.硬件维修的几种方法:A.相同硬件替换法.B.电路环路测试法C.模拟环境维修法,D,芯片更换维修法,E 焊锡固重连接维修法.F.BIOS的W(重写)烧录刻录等各类硬件维修方法;
19.其他问题请速来电咨询,大部分问题都能帮您解决,全国大部分总代,及东亚部分国家都有与本维修中心的紧密合作。
 
1.维修中心给予代理商最大的优惠有多少? 2.怎么样快递到维修中心流程是什么? 3.设备自己送修维修者维修流程
4.维修中心的硬件配件质量怎么保证? 5.维修中心的维修时间是多少时间? 6.维修中心与长期客户有多少优惠
7.维修中心开什么样的发票?合同是怎样的 8.维修中心维修好的设备质保时间是? 9.维修中心可以当场维修吗?
10.可以提供上门维修服务吗? 11.维修中心提供上门安装调试技术支持吗? 12维修中心的检测及调试是免费的吗?
维修产品维修参数
 
 
功能强大的新一代实时媒体会议平台
 MCS 4000 在继承DSTMEDIA MCS系列产品出色性能和可靠稳定性的基础上,采用了全新的系统内核和硬件平台,在功能方面实现了质的飞跃,操作更加人性化,带给用户全新的应用模式,全面满足用户更高层次的需求。标准1U设计,集成了高性能的视音频处理能力,可同时并发多组会议,高达152个与会会场。独特的功能模块化设计,有效的降低和保护了用户的投资,灵活的实现各类解决方案。
突出的网络特性
基于QoS通讯质量保障,为多点视频会议提供最基础的保证。同时为适应不同网络环境,提供对NAT网络的兼容,以及多网口防火墙穿越。


独特的会议直播
无须投资终端设备,无须复杂的会议接入,只需要PC安装客户端播放器便可以轻松加入会议,收看和收听会议实况,同时还特设会议直播密码功能,保障直播的完全性。
鼎视通DST H.323 MCS 4000系列是DST H.323 MCS企业级产品家族中的顶级之作。DST H.323 MCS 4000系列产品在继承DSTMEDIA以往各款MCU产品的优点的基础上,无论从功能或是性能方面上都达到了一款企业级产品前所未有的高度。
产品特点:

性能稳定,MTBF高于120,000小时,完全满足7×24小时连续运行模式;
安全可靠,硬件一体化,采用嵌入式操作系统,有效防范病毒和黑客攻击;
操作界面秉承一贯的简约风格,管理人员无须任何专业知识背景即可熟练操作;
兼容性强,完全兼容H.323标准的MCU、视频终端、网闸和网关;
专业视频处理,带来前所未有的视觉感受。
DST H.323 MCS远航系列

DST H.323 MCS远航系列产品是针对企业级市场的应用特点和需求自主研发的一条产品线,MCU产品的很多首创和特色功能都始于该产品,可谓经典之作。目前,此产品线已发展得非常成熟,在300余例实际应用中有上佳表现。



产品特点:

性能稳定,MTBF高于120,000小时,完全满足7×24小时连续运行模式;
安全可靠,硬件一体化,采用嵌入式操作系统,有效防范病毒和黑客攻击;
操作界面秉承一贯的简约风格,管理人员无须任何专业知识背景即可熟练操作;
兼容性强,完全兼容H.323标准的MCU、视频终端、网闸和网关。

“小行星”

“小行星”拥有“DST H.323 MCS远航”系列产品的全部功能,是当前全球体积最小、功能最强大的一款硬件MCU;管理界面新颖独特,操作方式非常友好,并可提供灵活的定制接口;具有级联功能,可以和鼎视通任何一款MCU产品进行级联。

创新之星
“小行星”拥有“DST H.323 MCS远航”系列产品的全部功能,是当前全球体积最小、功能最强大的一款硬件MCU;
管理界面新颖独特,操作方式非常友好,并可提供灵活的定制接口;
具有级联功能,可以和鼎视通任何一款MCU产品进行级联。





易用之星

不需要专业技术就可以操作;
支持主席控制、导演控制、语音激励等多种控制方式;
提供不同方式的管理界面、自由的界面设计方式,并可方便地延伸到触摸屏控制方式;
支持会议加密直播功能,可以使更多的观众方便地接收到会议实况;
支持T.120的数据传输,支持电子白板、数据共享等方式的使用;
支持四分屏功能,可将4个会场的图像同时显示在一个画面上,并可以在四画面与单画面之间任意切换;
智能全路混音策略;
主席选择轮询功能;
提供专用电视墙接口,配合鼎视通公司的TVS和RSS产品可实现全套完整的会议功能,完美的显示,实时的录制、点播。
稳定之星
采用独立的嵌入式操作系统,具有极强的抗病毒性;
采用一体化硬件设计,无插板、硬盘等潜在故障隐患;
MTBF高于120,000小时,满足7×24小时的运行要求,确保稳定品质。
即插即用
适用于大众化的管理和操作:MCS 4000产品面向大众使用者,提供更加直观和便捷的人机交互界面,您不必再为复杂的视频会议管理烦恼,组建和召开视频会议从此将变的简单快捷。POLYCOM宝利通指定型号维修服务-中国大陆指定维修服务中心-东亚地区专业维修站点
专业维修此款型号如下故障:
1.【蓝屏】本地没有图像是怎么回事?屏幕被摔怎么维修?视频画面卡的厉害?开机报错怎么维修?
2.【声音断断续续】听不到对方说话?或者对方听不到我们本地的说话?呼叫数次失败专业维修?
3.【机器自动重启】开机后为什么机器设备自动重启呢?时好时坏不稳定!图像不出来呼叫等待中?
4.【接口时好时坏】尤其是VEDIO接口插拔一下就好了,动一下就又没有图像了,这个要维修接口!
5.【设备摔了怎么修】不小心将设备摔了,造成的结果是外壳摔裂,主板等完好这种情况好修!
6.【开关按钮不稳定】开关按钮时好时坏,有时候开一天会都没有问题,有时候一分钟就断了?
7.【呼叫失败怎么修】拨IP地址一直处于呼叫等待中,对方已经开机,就是没法连接成功?
8.【麦克没有声音】对方听不到声音,并没有按静音,网络正常,更换了连接线依然不可以!
9.【遥控器不能左右上下控制】 摄像头不能左右上下摇动,开机自检不能通过怎么维修!
10.【中途掉线】 会议之中中途掉线很尴尬很无奈的事情,原因网络或者是里面的温控芯片或是供电组!
【维修用到的仪器】R3765CH网络分析仪,E4433B信号发生器,HP 4192A 阻抗分析仪,HP8903B音视频测试仪,TDS3052B数字示波器,噪声测试仪、电源变压器、万用表,示波器等基本检测仪器。
【维修用到的备件】SIS芯片,panasoni GSC 元器件,GM7113视频解码芯片,接口组件,二极管等
【全国维修服务点】 全国售后指定维修服务中心电话是4OO-O86-2O7O 特约型号维修!
终端无法被MCU邀请入会
MCU与终端是否能互相PING通,再强调下,终端PING MCU时需要H.323可达。直接呼叫终端IP地址测试终端点对点是否能通
终端是否支持会议中各项功能指标是否超过会议的最大与会数
测试终端呼叫MCU是否正常?在有NAT或防火墙环境下,需要打开相应通讯端口和实现双向路由
无法发送双流
MCU和终端双流功能是否被开启终端是否具备和开启了双流功能,终端点对点是否能互通双流?检查MCU的双流版本与终端的双流标准是否对应
会议图像效果差,有抖动或马赛克现象
利用的MCU丢包状态检测来检查网络状况也可以通过PING、文件下载或IxChariot专用测试软件检查网络状况,要求丢包不大于1%,延迟小于100ms。确保有足够的线路带宽来满足会议带宽会议带宽是否满足图像格式要求。建议CIF图像带宽大于384Kbps,4CIF图像带宽大于512Kbps,720P图像带宽大于832Kbps.网络丢包,启用终端或会议I帧抑制
5、MCU的多网段应用
   

一般终端故障现象:开机不启动,死机,无电源,无图像,无声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、启动后无信号、无网络连接问题,麦克风无法进行声音采集、画面质量差马赛克严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等.100%修复率

 
                             
 
lifesize bridge2200     MCU维修 科达MCU维修 HUAWEI华为MCU维修
     
CISCO思科MCU维修
CISCO  Codian 4500 指定维修 CISCO  MPS800 指定维修  CISCO  MPS200 指定维修
CISCO 5310 维修 CISCO  5320维修 CISCO 板卡维修服务
CISCO 网真T1维修 CISCO 网真T3维修 CISCO 网真1700MXP
CISCO Codian 4200 MCU维修 CISCO MPS 800 MCU维修 CISCO Codian MSE 800 MCU维修
     
HUAWEI华为MCU维修
华为ViewPoint 8650C-24XD 华为VP9650 华为VP9630
华为ViewPoint 8650C-12XD 华为ViewPoint 8039 华为ViewPoint 8066
     
     
科达MCU维修
科达KDV8000C(40用户) 科达KDV8000C(24用户) 科达KDV8000H-8H-T
科达H800-A 科达H850 科达H900
     
RMX2000 RMX4000 RMX1800 RMX1000 RMX500C
POLYCOM DST-K80 POLYCOM MGC-25 POLYCOM MGC50  DST MCS4000  RSS2000录播器维修
Group550 Group500 Group310 Group300  POLYCOM DST-B5
POLYCOMCMA 4000 Polycom VBP200E Polycom atx300 POLYCOM CMA5000 POLYCOM SoundStation Duo
Polycom OTX300 Polycom m100 Polycom RPX HD200 Polycom RPXHD 400  POLYCOM DMA7000
POLYCOM QDX6000  POLYCOM VSX8000  POLYCOM VSX7000E POLYCOM V500 POLYCOM V700
POLYCOM VSX7000S POLYCOM VSX6000 POLYCOM VSX5000 POLYCOM VSX3000 Polycom HDX400
Polycom HDX4500 Polycom HDX9000 Polycom HDX8000 Polycom HDX7000 Polycom HDX600
华为HUAWEI视频会议设备终端维修
TE30-C一体化高清一体机维修 TE40-分体式视频会议终端 VP9030高清视频会议终端 8650C-电信级全高清MCU维修 VPC600-C高清摄像机
VP8036 视频会议终端维修 VP9630-C 全适配MCU维修 TE50-C 专业型终端维修 TE60 维修 RSE6500录播服务器维修
MAX PRESENCE 华为智真维修 HUAWEI TP3206-55 全景智真 HUAWEI TP3106-70智真维修 HUAWEI Room Presence维修 VPT300 智能跟踪摄像机
TE20终端维修 TE10终端维修 VP96系列MCU指定维修
         
SONY索尼网络视频会议设备终端维修
PCS-MCS1高清MCU系统维修 PCS-XC1便携式无线维修 PCS-XG100C/WC高清视频会议系统 PCS-XG77高清视频会议系统 PCS-XG77C高清视频会议系统

索尼 PCS-11P
SONY SRG-120DU SONY SRG-201SE 索尼SRG-301SE 索尼SRG-301H
索尼SRG-121DH SONY PCS-TL30 SONY PCS-TL50 SONYEVI-D31 SONY EVI-D100P
SONY PCS-11P SONY D31 SONY D100 SONY EVI-D70P SONY PCS-G70NP
SONY PCS-1P (H.264) SONY PCS-1600 SONY PCS-G70 SONY SNC-RZ25P SONY PCS-G50P
SONY PCSA-CG70P SONY EVI-HD3V SONY BRC-Z330 SONY EVI-D70P/W SONY EVI-HD7V
SONY EVI-D100P/S SONY PCS-XG55 索尼PCS-XG80 索尼PCS-XL55 索尼PCSA-CG70P
索尼UV80AC 索尼PCS-G50P 索尼PCS-XA55 索尼PCSA-B384S 索尼PCSA-A1
索尼 EVI-D70P 索尼PCS-XA80 索尼RADVISION 12外置MSU 索尼PCSA-B768S 索尼PCS-XA50
索尼PCS-A7 索尼PCSA-DSB1S PCSA-DSB1S 视频会议维修 索尼ISDN MCU PCS-320M1 索尼EVI-D80P
索尼PCS-VCSH24 索尼EVI-D90P 索尼IP MCU PCS-323M1 索尼 EVI-D31 索尼 PCS-G70NP
SONY SRG-360SHE 索尼 PCS-G50 索尼 PCS-11P(H.264) 索尼 PCS-1P 索尼 PCS-TL30
思科CISCO网络视频会议设备维修
泰德MX系列 思科SX80 思科CP-DX70-W-K9 思科CP-DX80-K9 思科CTS-SX10-K9
思科CTS-SX20N-C-P40-K9 思科TelePresence SX80 Codec 思科 CISCO VCS Expressway 思科 CISCO TCS录播服务器 思科 CISCO EX90
 CISCO MCU5310 CISCO EX60 TelePresence SX20 Quick Set CISCO MCU5320 Codec C60
Codec C40 Codec C90 TelePresence SX20 Quick Set TelePresence网真维修 Quick Set C20plus
思科 4210 思科 4205/4203 思科 3000 MXP codec 思科 5310(w360p nHD) 思科 5310(1080p FullHD)
思科 4505 思科 5320(720p HD) 思科 Edge 85 思科 Edge 75 思科 4220
思科 4515/4510 思科 Edge 95 思科 6000 MXP codec 思科 Quick Set C20 思科 CTS3000
科达网络视频会议设备维修
科达H800 科达H900 科达H650-LC 科达H850 科达H600
科达KDM2510-D01F-4K 科达KDV8000A 科达MOON50-1080P60 科达KDV7920 科达MOON50-1080P30
科达KDV8000H-8H-T 科达KDV7620 科达SKY X300 科达SKY 300 科达KDM2801A-G2
科达SKY 100 科达SKY X500 科达SVR2730 科达SVR2822 科达KDV7820
科达MOON70-1080P60 科达SKY X500-1080P 科达TS6610 科达MOON 50-4K30 科达SKY 100L
科达SKY X500-4K 科达KDV7910 科达TrueVixon 100-PD 科达SKY X700 科达TS5610
科达MOON50L-1080P30 科达MOON70L-1080P30 科达H950 科达MOON70-1080P30 科达KDV7810
科达TS6210 科达TS6610E 科达TS6210E 中兴ZXV10 VDB100